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よくあるご質問
キャンセル料金・期限はご利用いただく宿泊プランにより異なりますので、ご予約時の販売条件をご確認ください。
ホテルに直接ご予約いただいた場合のキャンセル料は以下のとおりです。
ご予約の保証にクレジットカードは必要ございません。お支払いには主要なクレジットカードおよび銀聯カードをご利用いただけます。
表示料金には、サービス料10%・消費税10%・東京都宿泊税が含まれております。
朝食付きプランを除き、含まれておりません。ご予約時に朝食付きプランをお選びいただくか、ホテルまでお問い合わせください。朝食の内容は朝食のページをご覧ください。
ご予約いただいた旅行会社・予約サイトを通じてお手続きください。ホテルでは直接の変更・キャンセルを承ることができません。
クレジットカードまたは銀行振込にて事前精算を承ります。ご希望の際はホテルまでお問い合わせください。
保護者の同意書をご提出いただければご宿泊いただけます。詳しくはホテルまでお問い合わせください。
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00です。ご予約のプランにより異なる場合がございます。
当日のお部屋の準備状況により対応いたしますが、確約はいたしかねます。確実にご希望の場合は前日分のご予約が必要です。お早めにご到着の際は、フロントにてお荷物を無料でお預かりいたします。
15:00までは1時間につき1室2,000円で承ります。15:00以降は1泊分の室料を頂戴いたします。チェックアウト後のお荷物は無料でお預かりいたします。
客室は26階から34階にございます。
リクエストとして承ります。客室はすべて26階から34階にあり、どのフロアからも同様の眺望をお楽しみいただけます。
東京タワー側、浜離宮・海側、新橋・銀座側の3方向がございます。眺望を確約できるのは、東京タワー側を指定した特定のプランのみです。シングルルームは眺望をお楽しみいただけません。
最大3名様です。デラックストリプルはソファベッドをご利用いただきます(事前のご予約が必要です)。4名様以上で1室のご用意はございません。各客室の定員は客室のページをご覧ください。
ございません。ツインまたはクイーンを2室以上ご予約の場合、隣室や同じフロアのお部屋をリクエストとして承ります(確約はいたしかねます)。
シングルルームにはミネラルウォーターをご用意しております。その他の客室には客室内にウォーターサーバーがございますので、ご自由にお飲みください。
アメニティと貸出備品の一覧は、アメニティ&貸出サービスのページをご覧ください。貸出備品は数に限りがございます。
全客室禁煙です。喫煙スペースは25階にございます。
全客室で無線LAN(Wi-Fi)と有線LANを無料でご利用いただけます。館内の共用スペースでもWi-Fiをご利用いただけます。
シングルルームを除く客室で、大人1名様につき未就学児(6歳まで)1名様の添い寝を無料で承ります。